Termos de Uso

Conheça as condições de utilização do site BioViora+.

Última atualização: 31 de outubro de 2026

Bem-vindo ao site BioViora+. Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e concordar com as condições estabelecidas neste Termo de Uso.

Recomendamos a leitura integral deste documento antes de utilizar nossos serviços.

Empresa responsável: LUMI NATURAIS LTDA.

CNPJ: 61.089.666/0001-52

Site: bioviora.com.br

Atendimento: (33) 99818-2691 – WhatsApp

1. Aceitação dos termos

Ao utilizar este site, o visitante declara que leu e compreendeu estes Termos de Uso e concorda com suas disposições.

Caso não concorde com alguma condição, recomendamos que não utilize as funcionalidades do site ou não prossiga com a compra.

2. Sobre o site e os produtos

O site BioViora+ apresenta informações institucionais e comerciais sobre produtos comercializados pela LUMI NATURAIS LTDA., incluindo suplementos alimentares.

As informações sobre composição, apresentação, modo de uso, recomendações e características dos produtos devem ser consultadas na embalagem, no rótulo e nos materiais oficiais disponibilizados.

Os suplementos alimentares não são medicamentos e não se destinam a diagnosticar, prevenir, tratar ou curar doenças. Eles não substituem uma alimentação equilibrada nem o acompanhamento de profissionais de saúde.

Em caso de dúvidas sobre o consumo, restrições, interações ou condições individuais, procure orientação de um profissional de saúde habilitado.

3. Informações e conteúdo do site

Buscamos manter as informações do site claras, corretas e atualizadas. Entretanto, podem ocorrer alterações de conteúdo, disponibilidade, apresentação ou características dos produtos.

Imagens ilustrativas podem apresentar pequenas diferenças em relação ao produto físico, especialmente em razão de iluminação, tela ou apresentação visual.

As informações do site não devem ser interpretadas como aconselhamento médico, nutricional individualizado ou garantia de resultados específicos.

4. Cadastro e informações fornecidas pelo cliente

Para realizar uma compra ou utilizar determinadas funcionalidades, poderão ser solicitadas informações pessoais, como nome, telefone, e-mail e endereço de entrega.

O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, responsabilizando-se pela exatidão dos dados informados.

Informações incorretas ou incompletas poderão prejudicar o processamento do pedido e a entrega.

5. Preços, ofertas e condições comerciais

Os preços, descontos, condições de pagamento e ofertas apresentados no site são aqueles informados no momento da compra, observadas as condições e a validade de cada promoção.

As ofertas poderão ser alteradas ou encerradas, respeitados os pedidos já confirmados e os direitos garantidos pela legislação aplicável.

O valor final da compra, incluindo eventuais custos de frete, deverá ser apresentado ao consumidor antes da conclusão do pedido.

6. Pedidos e pagamentos

Após a escolha dos produtos, o cliente poderá ser direcionado a uma plataforma de checkout ou pagamento para concluir o pedido.

A confirmação da compra dependerá da aprovação do pagamento pela instituição ou plataforma responsável.

O cliente deverá conferir os dados do pedido, os produtos selecionados, o endereço de entrega e as condições apresentadas antes de finalizar a compra.

Em caso de dúvida ou dificuldade relacionada ao pedido, o cliente poderá entrar em contato com nosso atendimento.

7. Entrega dos pedidos

As entregas serão realizadas conforme as opções de envio, prazos e condições apresentados durante a compra.

Os prazos informados poderão variar de acordo com a localidade, a transportadora, os serviços de entrega e eventuais situações externas que afetem o transporte.

O cliente é responsável por fornecer endereço correto e completo e por acompanhar as informações de rastreamento, quando disponibilizadas.

Em caso de atraso, extravio, avaria ou dificuldade na entrega, o cliente poderá entrar em contato para solicitar atendimento.

8. Direito de arrependimento e cancelamentos

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias, contado da assinatura ou do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, observadas as disposições legais aplicáveis.

Para solicitar o cancelamento ou exercer o direito de arrependimento, o cliente poderá entrar em contato pelo WhatsApp informado neste documento.

Os procedimentos de devolução e restituição de valores serão realizados conforme a legislação aplicável e as características da compra.

Eventuais políticas comerciais adicionais não poderão restringir direitos assegurados ao consumidor pela legislação.

9. Garantias e atendimento

Os produtos comercializados estão sujeitos às garantias legais previstas na legislação de proteção ao consumidor.

Quando houver garantia comercial adicional anunciada em uma oferta, suas condições específicas serão apresentadas ao consumidor e deverão ser observadas em conjunto com os direitos legais.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a pedidos e produtos, utilize nosso canal oficial de atendimento.

10. Obrigações do usuário

Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
  • Não utilizar o site para atividades ilegais ou fraudulentas;
  • Não tentar acessar áreas restritas sem autorização;
  • Não interferir no funcionamento, na segurança ou na disponibilidade do site;
  • Não copiar, reproduzir ou utilizar indevidamente conteúdos protegidos;
  • Respeitar os direitos da empresa e de terceiros.

11. Propriedade intelectual

Os textos, imagens, logotipos, marcas, elementos gráficos, identidade visual e demais conteúdos disponibilizados no site são protegidos pela legislação aplicável de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desses materiais sem autorização prévia do respectivo titular, salvo nas hipóteses permitidas por lei.

12. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links ou direcionamentos para plataformas de pagamento, serviços de entrega, redes sociais e outros ambientes de terceiros.

Esses serviços possuem regras e políticas próprias. A LUMI NATURAIS LTDA. não controla integralmente os sistemas de terceiros, mas buscará utilizar prestadores adequados para as operações necessárias ao atendimento dos clientes.

13. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado durante a utilização do site seguirá as condições descritas em nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Para conhecer os detalhes sobre coleta, utilização, armazenamento e compartilhamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

14. Disponibilidade e funcionamento do site

Buscamos manter o site disponível e funcionando adequadamente. Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualizações, correções técnicas ou situações fora de nosso controle.

Não garantimos disponibilidade ininterrupta, mas adotaremos medidas razoáveis para restabelecer o funcionamento quando necessário.

15. Limitação de responsabilidade

A utilização do site deve ocorrer de acordo com estes Termos de Uso e com as orientações disponibilizadas para cada produto.

Nenhuma disposição deste documento tem a finalidade de excluir ou limitar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira, nem afastar responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas.

16. Alterações dos Termos de Uso

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, nas operações comerciais ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

17. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pelo Código Civil e pela legislação de proteção de dados pessoais, quando aplicáveis.

Eventuais conflitos serão tratados pelos meios legais competentes, respeitadas as regras de competência e proteção do consumidor.

18. Contato

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou informações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:

LUMI NATURAIS LTDA.

CNPJ: 61.089.666/0001-52

Site: bioviora.com.br

WhatsApp: (33) 99818-2691

← Voltar ao site